Syarat dan Ketentuan Layanan

PENDAHULUAN

kuhosting.com menyediakan layanan web hosting kepada pengguna berdasarkan syarat dan ketentuan berikut. Penggunaan layanan kami berarti Anda menyetujui ketentuan ini.

PASAL 1 – DEFINISI

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah seperti “kami”, “penyedia”, atau “kuhosting.com” mengacu pada penyedia layanan hosting kami. “Pengguna” mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.

PASAL 2 – PENERIMAAN

Dengan menggunakan layanan kuhosting.com, pengguna menyatakan setuju terhadap semua ketentuan yang tercantum di sini.

PASAL 3 – LINGKUP LAYANAN

Layanan meliputi shared hosting, VPS, reseller hosting, dan manajemen domain.

PASAL 4 – PENDAFTARAN

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.

PASAL 5 – LARANGAN

• Hosting konten ilegal: pornografi, judi online, kekerasan, senjata, narkoba.
• Phishing, spam, malware, DDoS, cracking, atau aktivitas hacking lainnya.
• Penggunaan sumber daya berlebihan yang mengganggu layanan pengguna lain.

PASAL 6 – KONTEN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang mereka unggah atau publikasikan melalui layanan kuhosting.com.

PASAL 7 – SUSPEND DAN TERMINASI

kuhosting.com berhak menyuspend atau menghentikan akun pengguna yang melanggar syarat layanan tanpa pengembalian dana.

PASAL 8 – PEMBAYARAN

Pengguna wajib membayar tagihan layanan sesuai invoice. Keterlambatan pembayaran akan dikenai denda atau suspend otomatis.

PASAL 9 – REFUND

Pengembalian dana hanya berlaku pada layanan tertentu dalam waktu 7 hari setelah aktivasi, kecuali ditentukan lain.

PASAL 10 – BACKUP

Backup dilakukan berkala, namun pengguna disarankan menyimpan salinan mandiri. kuhosting.com tidak menjamin pemulihan data 100%.

PASAL 11 – PENGGUNAAN EMAIL

Dilarang menggunakan layanan untuk pengiriman massal email/spam tanpa izin.

PASAL 12 – PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

• kuhosting.com tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat bencana, gangguan teknis, atau tindakan pihak ketiga.
• kuhosting.com tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis atau pendapatan.

PASAL 13 – PERUBAHAN LAYANAN

kuhosting.com berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya.

PASAL 14 – KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Kami dibebaskan dari tanggung jawab jika layanan terganggu karena bencana alam, perang, kebijakan pemerintah, atau gangguan besar lainnya di luar kendali kami.

PASAL 15 – KEAMANAN

kuhosting.com menggunakan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data dan sistem, namun pengguna juga wajib menjaga keamanan akses mereka.

PASAL 16 – PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

• Data pengguna disimpan secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan layanan.
• Pengguna dapat meminta penghapusan datanya sesuai hukum yang berlaku.
• kuhosting.com tidak menjual data pengguna ke pihak ketiga.

PASAL 17 – KERJA SAMA DENGAN PENEGAK HUKUM

Jika aparat penegak hukum (Kepolisian, BSSN, Kominfo) secara resmi meminta informasi pengguna, kami akan memberikan akses terbatas hanya jika permintaan disertai dokumen sah seperti:

• Surat perintah resmi
• Surat permintaan data dari institusi hukum
• Dokumen sesuai hukum dan prosedur di Indonesia

PASAL 18 – HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh elemen dalam layanan yang dikembangkan oleh kuhosting.com (kecuali konten pengguna) adalah hak milik eksklusif kami.

PASAL 19 – KEBIJAKAN MIGRASI

Kami menyediakan layanan migrasi gratis terbatas untuk layanan hosting tertentu, selama tidak melanggar kebijakan teknis kami.

PASAL 20 – DOMAIN

Domain yang didaftarkan melalui kuhosting.com tunduk pada kebijakan registrar dan organisasi domain internasional (ICANN, PANDI, dll).

PASAL 21 – SUPPORT

Support kami tersedia melalui live chat dan tiket dalam jam operasional. Kami tidak menjamin solusi instan untuk masalah kompleks.

PASAL 22 – MIGRASI DAN PEMUTUSAN KONTRAK

Pengguna bebas memutuskan layanan kapan saja. Namun tidak ada pengembalian dana untuk waktu layanan yang tersisa kecuali disetujui tertulis.

PASAL 23 – KASUS INTERNASIONAL

Pengguna dari luar Indonesia tetap tunduk pada syarat ini. Konflik diselesaikan di bawah yurisdiksi hukum Indonesia.

PASAL 24 – PENYELESAIAN SENGKETA

Jika terjadi perselisihan, diselesaikan secara musyawarah. Jika gagal, diselesaikan melalui arbitrase atau Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

PASAL 25 – KETENTUAN AKHIR

Jika suatu pasal dianggap tidak sah oleh hukum, pasal lain tetap berlaku. kuhosting.com berhak memperbarui ketentuan ini kapan saja.

PASAL 26 – TANGGUNG JAWAB PENGGUNA TERHADAP PENEGAK HUKUM

• Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya secara pribadi dan/atau hukum atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun dan/atau layanan yang digunakan di kuhosting.com.
• Jika terjadi penyelidikan, permintaan informasi, atau tindakan hukum dari aparat penegak hukum yang berkaitan dengan konten atau aktivitas pengguna, maka pengguna wajib bersikap kooperatif dan menyediakan data atau keterangan yang dibutuhkan oleh pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku.
• Pengguna membebaskan kuhosting.com dari segala bentuk tuntutan, gugatan, atau kewajiban hukum yang timbul akibat aktivitas pengguna yang melanggar hukum.
• kuhosting.com dapat memberikan data pengguna kepada penegak hukum yang sah bila diminta secara resmi dan disertai dokumen hukum sesuai Pasal 17.

PASAL 27 – PERNYATAAN PERSETUJUAN DAN KEABSAHAN HUKUM

Dengan menggunakan layanan kuhosting.com, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Persetujuan ini dilakukan secara sadar, sukarela, dan tanpa paksaan dari pihak manapun.

Pengguna mengakui bahwa bentuk persetujuan ini, baik melalui tindakan eksplisit (klik setuju, pendaftaran akun, aktivasi layanan) maupun implisit (penggunaan layanan secara berkelanjutan), merupakan suatu kontrak elektronik yang sah secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

Dokumen ini memiliki kekuatan hukum yang setara dengan perjanjian tertulis fisik dan dapat dijadikan dasar dalam proses hukum, penyelesaian sengketa, dan/atau tindakan penegakan hukum lainnya apabila terjadi pelanggaran atau perselisihan antara Pengguna dan kuhosting.com.